Согласие на обработку персональных данных для ответа на обращение
Я по своей воле разрешаю ИП Курышеву Антону Валерьевичу, ИНН 583504049510, ОГРНИП 321774600398030, адрес 141032, Московская область, г. Мытищи, Осташковское шоссе, д. 22, к. 4, обрабатывать переданные мной данные для рассмотрения моего обращения или заявки на услуги «Ролики для бизнеса», ведение сети аккаунтов и автоворонки под ключ, уточнения задачи, подготовки предложения, согласования созвона и направления ответа, в том числе через Telegram-бота. Согласие применяется к обращениям через формы и квиз сайта, а также через бота после перехода по кнопке «Написать», если обработка осуществляется на основании этого согласия и я отдельно его подтвердил.
Состав данных: имя, если я его сообщил; выбранный мной контакт – email или идентификатор/имя пользователя в мессенджере; ссылка на сайт или аккаунт; комментарий, текст обращения и добровольно приложенные материалы. Для квиза – ответы о целях, объёме роликов или сети аккаунтов, месячном бюджете и желаемом сроке начала работ, идентификатор и дата создания заявки. При связи через Telegram – Telegram ID, имя профиля, username (при наличии), метка источника или темы обращения, даты первого и последнего взаимодействия, дата привязки заявки к пользователю, признак блокировки бота, переписка и технические сведения для доставки ответа (идентификатор сообщения, идентификатор пользователя, дата записи связи). Форма не предназначена для паспортных данных, сведений о здоровье и других специальных категорий данных. Я не должен включать сведения о третьих лицах без основания.
Разрешённые действия: сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, извлечение, использование для указанных целей, предоставление необходимым получателям, указанным ниже, блокирование, удаление и уничтожение. Обработка осуществляется автоматизированным и смешанным способом.
Заявки и обращения рассматривает сам Оператор. Основная база размещается в РФ у ООО «Бегет» (Beget), ИНН 7801451618, ОГРН 1077847645590, адрес: 195112, г. Санкт-Петербург, пл. Карла Фаберже, д. 8, лит. Б, офис 726А. Для доставки заявок и переписки используется Telegram (Telegram FZ-LLC, ОАЭ): содержание квиза направляется Оператору сразу после отправки формы, ещё до моего запуска бота; при запуске бота передаются сведения профиля и тема обращения, а направленные мной сообщения и материалы пересылаются Оператору для ответа через бота. Порядок использования инфраструктуры и трансграничной передачи указан в разделах 4 и 5 политики. Передача для рекламы, публикации обращения и обучения нейросетей этим согласием не разрешается.
IP-адрес при отправке квиза используется отдельно для ограничения частоты запросов на основании законного интереса Оператора по защите сервиса при соблюдении моих прав, а не на основании этого согласия. Он не включается в карточку заявки; порядок обработки указан в пункте 2.5 политики.
Для заявки из квиза согласие действует до завершения её рассмотрения, но не более 90 календарных дней с даты создания заявки, либо до более раннего отзыва. Для иных обращений – до завершения обращения и не более 90 календарных дней после последнего содержательного контакта, либо до более раннего отзыва. Записи квиза старше 90 дней удаляются из основной базы при ближайшей ежедневной очистке работающего бота, а также при его запуске; технические связи для ответа удаляются таким же образом через 90 дней с даты каждой записи. Удаление записей из базы не удаляет автоматически профиль и сообщения в Telegram; относящиеся только к обращению сведения подлежат отдельному удалению Оператором в сроки соответствующего обращения. Отзыв направляется на hello@rupor.ai с достаточными сведениями для нахождения обращения. Последующее хранение возможно только при самостоятельном законном основании, например для исполнения заключённого договора или разрешения конкретного спора.
Согласие оформляется отдельно от оферты, рекламы и других подтверждаемых документов: я самостоятельно отмечаю незаполненный заранее элемент «Согласен на обработку данных для ответа на обращение» или нажимаю равнозначную отдельную кнопку рядом со ссылкой на этот текст. Оператор обязан фиксировать факт подтверждения, дату и версию согласия. Переход по кнопке «Написать» или запуск бота без отдельного подтверждения этого текста не означает предоставления согласия. Отказ от этого согласия не препятствует покупке, для которой есть договорное основание обработки; ответ на необязательное обращение без контактных данных может оказаться невозможен.
Подробная информация и порядок реализации прав: https://rupor.ai/privacy.html.