Часто задаваемые вопросы

Введите адрес сайта вашего бренда в форму на главной странице — подтверждать права на домен не нужно. Мы проанализируем до 8 страниц сайта, определим отрасль, продукты и географию, найдём 5–6 конкурентов и сгенерируем 12 запросов в 6 сценариях поиска — перед запуском их можно отредактировать или добавить свои.

Затем опросим 8 нейросетей, посчитаем метрики и соберём отчёт с рекомендациями и доказательствами. Первый прогон бесплатный и занимает около 5 минут.

Около 5 минут. Мы анализируем страницы сайта, генерируем запросы и опрашиваем 8 нейросетей по каждому из них — ответы настоящие, без кэша, поэтому быстрее не получается.

Если прогон завершился ошибкой, запустите его повторно со страницы настройки — или напишите нам на support@rupor.ai.

В каждом прогоне участвуют 8 нейросетей: ChatGPT (с веб-поиском), Claude, Gemini, DeepSeek, Алиса (YandexGPT), GigaChat, Perplexity и AI-обзоры Google.

Если вам важна модель не из списка — напишите на support@rupor.ai, расскажем о планах подключения.

Нет. Просто вводите адрес сайта — подтверждение через DNS-записи или файлы не требуется.

Бесплатно доступны 1 домен и 1 ручной прогон в день — этого хватает, чтобы попробовать сервис и получить первый отчёт.

Старт (4 900 ₽/мес) — 1 бренд, автопроверка раз в неделю, личный кабинет с динамикой.

Рост (19 000 ₽/мес) — до 3 брендов, алёрты об изменениях видимости, экспорт CSV.

Pro (49 000 ₽/мес) — бренды без ограничений, ежедневная автопроверка, свои запросы, выделенный эксперт.

Snapshot-аудит (9 000 ₽ разово) — разовый аудит без подписки: 8 нейросетей, 30 запросов, PDF и Zoom-разбор.

Enterprise (от 199 000 ₽) — white-label, 100+ запросов, выделенный аналитик. Полное сравнение — на странице тарифов.

Оплата банковской картой через ЮКассу — платёж проходит сразу, доступ открывается мгновенно, на email приходит кассовый чек по 54-ФЗ.

Оплата по счёту доступна только на тарифе Enterprise по договору — напишите на hello@rupor.ai.

Отменить подписку можно в любой момент на странице «Настройки» — доступ сохранится до конца оплаченного периода, новых списаний не будет.

Snapshot-аудит возвращается полностью, если мы ещё не начали прогон. Полные условия и порядок возврата — на странице /refund, вопросы — на support@rupor.ai.

Да. После каждой оплаты на email приходит электронный кассовый чек по 54-ФЗ — его принимает любая бухгалтерия.

Счёт, договор и закрывающие документы — только на тарифе Enterprise: напишите на hello@rupor.ai.

Visibility Score (VS), по-русски «видимость», — оценка заметности бренда в ответах нейросетей по шкале 0–100.

Каждое упоминание оценивается по трём параметрам: роль (главная рекомендация — 1.0, альтернатива — 0.6, просто упоминание — 0.3), позиция в ответе (первая — 1.0, вторая — 0.85, третья — 0.7, дальше — 0.5) и вес сценария (готовность купить — 1.5, поиск подрядчика — 1.3, сравнение — 1.2, рейтинг и решение задачи — 1.0, информация — 0.7).

Подробная формула с примерами — на странице методологии.

Share of Voice (SOV) — ваша доля упоминаний среди всех брендов в ответах прогона: показывает, сколько «эфира» достаётся вам, а сколько конкурентам.

Тональность — отдельная метрика 0–100, где 50 — нейтрально: выше — нейросети отзываются о бренде позитивно, ниже — негативно. Тональность не входит в VS: если бренд громко ругают, видимость высокая, а тональность низкая.

Ответы нейросетей недетерминированы: на один и тот же запрос модель может ответить немного по-разному. Поэтому VS и SOV могут плавать на несколько пунктов между прогонами — это нормально.

Смотрите на динамику за несколько прогонов, а не на разовое значение: устойчивый тренд важнее одной цифры.

Это нормальный стартовый сценарий — нишевые бренды редко попадают в ответы нейросетей сами собой. В отчёте мы даём приоритизированные рекомендации с доказательствами: кого нейросети упоминают вместо вас, какие источники цитируют, какой контент и где создать или усилить.

Реализация рекомендаций — на вашей стороне или стороне вашего подрядчика. Rupor — сервис мониторинга: мы показываем, что говорят нейросети, и помогаем разобраться, но не делаем SEO/PR/контент «под ключ».

Да. На странице отчёта есть кнопки «PDF» и «CSV»: PDF — готовый отчёт с метриками и доказательствами, CSV — таблица для собственной аналитики.

White-label (отчёты без логотипа Rupor) — на тарифе Enterprise, удобно агентствам для клиентских отчётов.

Через Яндекс ID, VK ID, Mail.ru или по одноразовому коду на email — пароль придумывать не нужно.

На странице «Настройки» есть кнопка «Удалить аккаунт». Сначала 30 дней действует период восстановления — за это время аккаунт можно вернуть одним кликом.

Через 30 дней данные удаляются навсегда, включая историю прогонов и отчёты. Если нужно удалить аккаунт сразу, без задержки — напишите на privacy@rupor.ai.

Данные хранятся в защищённой базе, не передаются третьим лицам и удаляются по запросу — в соответствии со 152-ФЗ «О персональных данных».

Запросы, которые мы отправляем нейросетям во время прогона, шаблонные и не содержат ваших персональных данных.

По 152-ФЗ у вас есть право получить копию всех ваших данных или потребовать их удаления. Два способа:

1) форма запроса на странице /privacy;

2) письмо на privacy@rupor.ai с темой «Запрос данных» или «Удаление данных».

Ответим в течение 10 рабочих дней.